Was einen Kunden beim Einkaufen wirklich stört
Was ärgert einen Kunden beim Einkaufen wirklich das ermittelte jetzt die Managementberatung Accenture in einer Umfrage. Die Häufigste Ursache ist nicht genügend Personal und unqualifizierte Beratung. Aber auch überfüllte Kassen und das damit verbundene Warten stieß auf Miss-Stimmung. Es stellte sich raus das viele Kunden den Laden wechselten wenn negative Erfahrungen gemacht wurden.